1.- Javier
Hola a todos, solo quería decir que en Simyo no se enteran y tienen mogollón de problemas.
Yo sigo sin mi tarjeta SIM, ya llevo 1 mes y medio, hago portabilidad con contrato, y mi antigua operadora era Orange, con la que tienen acuerdos para utilzar su red.
Sigues llamando al SAC cada 3 dias aproximadamente, por aquello de que te dicen que en 24/48 horas la tienes en tu domicilio y claro ves que no te llega…MENTIROSOOS!.
Hoy he puesto una reclamación ante Consumo con el Nº de incidencia más antiguo por fecha o primera, en referencia a esto, porque claro tengo abiertas varias.
Lo siguiente será ante Secretaría de Estado de Telecomunicaciones.
Yo ya he empezado la maquinaria legal, y no hay vuelta atrás, se van a enterar estos!.
Desde aqui animo a toda la gente que tenga problemas parecidos a que sigan mis pasos, juntos y cuantos más seamos, (ya se sabe mejor), las sanciones y multas, seran más grandes, aparte de reestablecerte tus peticiones y derechos.
Mientras sigo incomunicado, estoy desesperado.
Suerte a todos.
Javier.
2.- afectada de simyo
Hola! Quiero apoyarte en tu queja porque yo también soy una afectada por simyo. Ya pronto hago un mes que estoy sin teléfono, no sé ni cuentas veces he llamado ya al SAC, pero después de leer tus quejas voy a seguir tus mismos paso, a ver si al menos sirve de algo.
No obtengo respuesta, no me dan solución y tampoco me dan línea. Mi número no existe y yo sólo puedo realizar llamadas de emergencias.
Un saludo.
3.- David
A ver si me aclaro.. os quejais porque no os han dado una SIM? pero os estan cobrando por algo ( mensualidad, coste minimo...? habeis ido algún punto de venta tipo the phone house y no os la dan? pense que esas cosas tendrían en stock o algo asi... estoy pensando en cambiarme a Symio y mantener mi SIM y mi número conoceis alguna queja más? Saludos
4.- ANTONIO
Vaya, pensaba que era yo el unico... son unos impresentables yo tambien llevo sin linea y tarjeta SIM cerca de un mes, y el SAC no se ni como saben descolgar el telefono, porque para mucho mas no dan.
5.- julian
yo estoy en la misma situación. llame al SAC de Symio y presente una reclamación pidiendoles el numero de identificacion y copia de la misma por correo electronico para presentarla tal como me dijeron en el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio - oficina de atencion al usuario de telecomunicaciones. Teneis informacion del tema en la pagina del Ministerio o bien en el telefono 901.33.66.99 suerte a todos.
6.- ana
gracias julian he seguido tus pasos y he presentado la reclamación por telefono a Symio, ya me han dado el número de reclamación y mañana mismo la presento en la oficina del Ministerio de Industria -atención al usuario de telecomunicaciones. Espero que estos impresentables de Symio me envien copia de la reclamación a mi correo electronico como hemos acordado. saludos.
7.- fran
5 de mayo porté mi número. Me han mareado todo lo k han kerido. Y mas. He llamado 46 veces. hoy por ultima vez me han mandado a tomar por culo directamente. Mañana estoy denunciandolos. k fuerte..... k fuerte...... y encima te kedas... Muerto vamos. K asco!!! y a todos los encantadillos con la companía
no perdais vuestra tarjeta
ajaja pk es muy fuerte. Ya mismo os pongo en mi espacio como se tienen k hacer las cosas para reclamar todos juntos. K así, será mejor
8.- Juan
Tengo el mismo problema. Hice una portabilidad el pasado día 2/04/2007 y ya estoy casi 15 días sin la SIM. Son muchas las reclamaciones realizadas y buenas las palabras, ero sigo sin teléfono. No conozco nuestros derechos, pero supongo que de esto derive alguna sanción y a ser posible la suspensión del servicio de estos sinvergüenzas que tiene la poca dignidad de dejarte sin servicio o lo que es peor perder tu número de teléfono. Yo también voy a realizar una denuncia a consumo. Por favor, no coger esta operadora, a mi parecer están realizando una estafa a todos sus clientes.
9.- valencia
Veo que las quejas son con las portabilidades, yo compre una sim de symio nueva para probar, y al dia siguiente la tenia en casa y me funciona sin problemas! estoy muy contento porque realmente te ahorras dinero con las tarifas que tienen. Ahora lo de la portabilidad no tenia ni idea...
10.- Alex
Es verdad, a mi me paso lo mismo, compre una tarjeta de prepago y en 24 horas la tuve, parece que las portabilidades les cuesta, alguien mas con otro tipo de problemas?
11.- kamel
Despues de dos meses y medio sigo sin la tareta de prepago. Como bien indica, prepago, se la cobraron ipso facto, y todavia sigo esperando.
12.- Manuel
He pedido la portabilidad de orange a simyo pero después de una semana no me ha llegado la tarjeta sim. Hoy me llaman los de orange y me ofrecen una oferta que no puedo rechazar pero me dicen que para evitar la portabilidad tengo que contactar con el SAC de simyo, entonces llamo y no contesta nadie. Pedazo de servicio de desatención al cliente.
Conclusión: Voy a perder mi número con más de 10 años en mi poder, 10 euros y una oferta de orange que es cojonuda.
13.- joseky
Pues como pasa con todas las compañias,,, en todas hay quejas y encima las tarifas son mucho mas altas. Si, hay que reclamar, pero no todo son fallos , yo no he tenido ningun problema desde que estoy con ellos, estoy super contento y encima me ahorro la midad de la factura cada mes. Saludos
14.- Almudena
Yo compre tarjeta suya con terminal y en 28 días no saben donde esta...En el servicio de atención al cliente no saben ni contestar... Lo han perdido. Ahora el terminal no existe y el número que elegi se ha perdido....
Trabajan muy mal. Ah mientras me hicieron más de 15 cargos de varios importes....en la visa. Luego a los días hacian las descargas de los importes...pero eso de hacer cargos tan a la ligera...............
15.- Almudena
Yo compre tarjeta suya con terminal y en 28 días no saben donde esta...En el servicio de atención al cliente no saben ni contestar... Lo han perdido. Ahora el terminal no existe y el número que elegi se ha perdido....
Trabajan muy mal. Ah mientras me hicieron más de 15 cargos de varios importes....en la visa. Luego a los días hacian las descargas de los importes...pero eso de hacer cargos tan a la ligera...............
16.- María
Lo de las compañías de teléfonos tanto móviles como fijos es un cachondeo. Problemas, como bien dicen, hay en todas y siempre el mayor inconveniente está en las portabilidades no sólo en Simyo sino en Vodafone, Orange, Movistar...
17.- Jose
Hola pienso cambiarme a symio y tengo previsto hacerlo con partabilidad de mi numero actual con MOVISTAR. A la vista de los problemas reflejados creo que dejare la portabilidad para mas adelante....ya que esto huele a otra jugada mas de TIMOFONICA... perdon Telefonica/Movistar ...para quien las leyes se las pasa por el arco de triunfo...se lo que digo y porque..
18.- bilbao
Es una puta verguenza que estemos tan desanparados y lo que es peor,tan desinformados de estos piratas de la telefonia(movistar,orange,vodafon,etc...)hasta cuando?
19.- Valencia
Hola chic@s, yo con pepephone no he tenido ningún problema. Pedí la portabilidad (estaba en Vodafone), a los 10 minutos me confirmaron tanto ellos como Vodafone que se tramitaba la misma. Al día siguiente tenía la SIM en casa mediante mensajero, y a los 6 días se realizó la portabilidad. Sin ningún problema.
Plantearos otras operadoras. Lo malo de Pepephone (de momento) es que a pesar de tener cobertura GPRS, Vodafone no les presta el servicio, espero tarden poco pq si no cambiaré a alguna que si lo ofrezca.
Saludos
20.- klaged
Pues vaya impresentables. yo estaba pensado en pasarme pero ya me da miedo hasta pronunciar el nombre de la compañia. Espero que os vay bien en la lucha contra los de symio!!!!!Animo
21.- Vane
Habeis pensado que quizá sea mejor pasarse a Yoigo? tienen una atención al cliente muy buena, las tarifas son similares y no dan problemas, ahora operan con la red de movistar.
22.- la foto
por q no hablan de la foto hijos de puta, q rica vagina carajo!!!!!
23.- javier
Yo hice portabilidad desde movistar. me llegó el SIM en 3-4 días (con fin de semana en medio). el cambio se hizo en la fecha que me dijeron (2 semanas más tarde de haberlo pedido) y solo he tenido 1 vez un problema después de volver del extranjero, que tardó unas horas en reconocer la nueva red. creo que está muy bien (en mi experiencia).
24.- serafino
no se enteran de nada yo estoy sin telefono,y no se si algundia tendre mi tarjeta,estoy muy cansada y me dare de alta en otra compañia
25.- Oscar
Llevo meses esperando la sim. He llamado del orden de cien llamadas emails, mensajes desde la web y nada. Les propuse una solucion y es que memandaran una nueva sim pero nada me dijeron que si y vuelta a esperar. Se han carago un numero ke tenia des haci mucho tiempo, donde me llamaban todos mis clientes. He perdido mucho dinero por esta situación. Me han llevado ala ruina. Estoy desesperado. Que nombre les pongo a estos señores? ya me direis....
26.- Forja
Todas las compañias son unos hijos de puta... y unas mas que otras.
27.- MARCELO
MAS DE LA MISMA BASURA.
PERDI MI LINEA DE HACE 10 AÑOS.
OLVIDAROS DE QUE EXISTE ESTA ESTAFADORA DE TELECOMUNICACIONES
28.- Miguelaco
SYMIO TODO OK.
El resto mala suerte.
29.- Oscar
Vamos a ver , os estan ofreciendo un movil libre no??
Pues lo que teneis que hacer es ir a una tienda de vuestra antigua operadora y pedir un duplicado de vuestra tarjeta sim.
Y cuando recibais la tarjeta de symio , se acabó.
30.- PEPE
El problema de las operadoras, tanto de telefonía cómo de iternet, es que cómo tengas un problema, ármate de paciencia para darle solución... pero esto no es exclusivo de symio y pasa en las mejores familias. Yo me pasé a symio y todo me salió bien...
No puedo dejar de comentar el mensaje num. 24, que firma Oscar... "a la ruina por culpa de symio" si reálmente has ido a la ruina por este motivo, tienes tarea, chaval, ¿tan dificil era llamar a tus clientes y darles un nuevo número, de prepago comprado en cualquier tienda guarra de telefonía??? Voy a buscarte en algún foro de oftalmología... "a la ruina por ser miope" PUES PONTE GAFAS, MACHO!!!
31.- Sandokan
Pues la mayoria de los comentarios parecen negativos. Yo la verdad que hasta que no me digan nada mejor de lo que tengo (vodafone) no muevo un dedo, hace tiempo que dejer de ceer en cuentos de hadas...
32.- pepe
Hombre..con ese nombre que podéis esperar..Simio...:-))))
33.- Cristina
Yo llevo casi tres semanas que no puedo utilizar mi movil. Lo tengo de prepago y por un problema de la compañia Symio, no puedo recargar el saldo. Cada vez que llamo me dicen lo mismo, "estara resuelto en 24-48 horas", pero yo sigo igual.
34.- Guachis
Pues yo pedi una tarjeta SIM con la oferta de ebay y me llevo por correo certificao y sin problemas... ademas pedi portabilidad a Symio desde Vodafone y en 2 dias me llego la tarjeta a la espera de la portabilidad, lo q pasa k al final me quede en Vodafone ya q me regalaron el SonyEriccson w910i, jejeje...
35.- juan jose
hola, yo tambien estoy en la compañia de pepephone, y hasta el momenot, me va todo muy bien, es barata y tengo cobertura en casi todos los sitios a los que voy, aunque sea la sierra, un saludo y probad al pepe.
36.- atake
yoigo cumple tiene bien de cobertura y es mas barata que la mayoria (igual que symio)pero se han aliado con telefonica que son unos hijos de perra, me cambiare para probar otras(el que algo quiere algo le cuesta y los primeros suelen pagar el pato). Os aconsejo que pidais numero diferente y si todo os va bien agais la portabilidad de vuestro numero de siempre, asi no os joderan.
37.- atake
la foto es cojonuda aupa el potxo
38.- fernando
yo le aconsejo a la gente que porto a symio y tiene problemas con la sim, que se porten de nuevo a sus antiguos operadores, y si realmente no hay permanencia no habra ningun problema,
39.- Cristina
simyo es una autentica estafa, menuda compañía de mierda, son unos auenticos hijos de puta
40.- Jorg
Veo mucha queja por ignorancia que por otra cosa. TODAS LAS COMPAÑIAS SON IGUAL DE MALAS. Las portabilidades son las que más problemas dan por el operador que te tiene y no te quiere dejar ir. Me pasó de vodafone a orange y las dos son grandes. Yo tambien soy empresario y nunca se me ocurriría dar un paso sin tener previsto los posibles problemas. ¿A parte del telefono de emprersa no tienes uno particular?
41.- MA
TIENEN MI Nº SECUESTRADO. TIENEN MIS 30 EUROS. SIN TLF 20 DIAS. NADIE DA LA CARA. NO OS PASEIS.
42.- PACO
HOLA A TODOS. PARECE QUE NO SOY EL UNICO AFECTADO POR LA COMPAÑIA SYMIO. SOLICITE DESDE MOVISTAR LA PORTABILIDAD A SYMIO.
TODO BIEN CON MOVISTAR Y EN POCOS DIAS. SEGUN SYMIO LA PORTABILIDAD A SYMIO SE REALIZO EL DIA 4 DE JULIO DE 2008. ESTAMOS A 29 DE JULIO Y DICEN QUE DEBIDO A UN FALLO EN LA DIRECCION DE ENTREGA, EL ENVIO LO TIENE LOGISTICA.
LOGISTICA ES ALGUN SECRETO LUGAR O UNA MENTIRA PARA ENCUBRIR DEFICIENCIAS EN EL SUMINISTRO DE LOS MOVILES OFERTADOS POR SYMIO.SI NO TIENEN EXISTENCIAS, QUE LO DIGAN , NO PASA NADA.
SYMIO SE ESCUDA EN UNA PLATAFORMA TELEFONICA PARA NO DAR LA CARA AL SUBCONTRATAR EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE, QUE POR CIERTO ES PÉSIMO.
EL MOTIVO?, PUES PENSAD PORQUE CASI SIEMPRE ME RESPONDE EL MISMO TELEOPERADOR.
LA RESPUESTA ES QUE SON MUY POCOS LOS QUE ATIENDEN ESSA LINEA, APARTE LO QUE TARDAN EN COJERTE EL TELEFONO, Y SI NO , PROBADLO.
TENDRE QUE DENUNCIARLES , QUE PENA.
ES QUE NADIE SABE LO QUE SIGNIFICA LA PALABRA "CLIENTE" , EN ESTE PAIS.
NO TENEMOS QUE ESTAR DETRAS DE LA EMPRESA SI NO ELLOS DETRAS DE NOSOTROS PARA DARNOS UN BUEN SERVICIO, ES DEPRIMENTE.
EN FIN, NO ME QUEDA YA MAS QUE SER UNO MAS Y DENUNCIAR A ESTA TELEOPERADORA TERCER MUNDISTA.
SALUDOS A TODOS, Y PERDONAD EL ROLLO.
PACO.
43.- JAVIER
Pues nada, que yo estaba dispuesto ha hacer hoy mismo la portabilidad a Symio, pero después de leer todos los comentarios me ha entrado un miedo que te cagas...... pues tengo línea en orange (antes amena) hace unos nueve años. Como no tenía fijo en casa, este número le tienen.............. hasta los ángeles del infierno, y haber como contacto con ellos para darles un número nuevo.
Además visto lo visto me gusta ir a un sitio y tratar de tú a tú y no por teléfono que si te cabreas lo más que te puede pasar es que tires el teléfono por la ventana o lo golpees contra el suelo. Asi que iré a phone house a ver la compañia Masmovil.
Saludos, Javier.
44.- PACO
SIGO SIN RECIBIR EL PACK NOOKIA 1206 MAS LA TARJETA CON PORTABILIDAD A SYMIO, Y LA NUEVA TARJETA CON NUEVO NUMERO DE SYMIO, AUNQUE YA ME COBRARON TODO DESDE HACE UN MES.
DICEN QUE LO TIENE LOGISTICA PARA ENVIARLO POR SEUR, PERO EN LA CENTRAL DE SEUR NO SABEN NADA.
ES UN SECUESTRO REAL DE MI NUMERO DE TELEFONO. ENCIMA DESDE HACE UNA SEMANA ES IMPOSIBLE HABLAR CON EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE SYMIO, PORQUE NUNCA SE PONE UN TELEOPERADOR, Y DA IGUAL A LA HORA QUE LLAMES.
NO SE QUE HACER YA. NO ME GUSTA PERO TENDRE QUE DENUNCIAR A SYMIO. SON IMPRESENTABLES, Y LO PEOR ES QUE NO ME DEVUELVEN LOS 39 EUROS QUE ME CARGARON EN MI CUENTA. IMPRESIONANTE.NO SE EL MOTIVO.ESTO NO ES UNA EMPRESA SERIA. OS DESACONSEJO COMPRAR NADA A SYMIO.DE VERDAD.
OS PIDO PERDON POR EXTENDERME TANTO.
VOY A VER DONDE DENUNCIARLES.
CIAO!!
45.- yo symio
Symio es la mejor. El teléfono de atención al cliente es gratuito (121) y atienden de maravilla. Podéis probar.
46.- jose
yo cambie a masmovil y la verdad es que no he tenido ningun problema. el SAC es perfecto y la cobertura ok. ah!! mi mujer tambien esta con masmovil y sin problema. os animo a que probeis. salu2 y suerte a todos.
47.- irene
no me creo q symio sea tan malo !!
lo primero q si es de prepago y no te interesa no recardas mas y punto!!!!
no digo q sea mentira pero algunas cosas son un pk ficticias,,,,
xfavor no engañeis xq gente como yo nos metemos aqui para informarnos y nos aceis pensar ma de algo y alomejores mentira.....
no engañeis si no os gustaria ser engañados!!! gracias
48.- jorge
Increible. Pensaba portarme a Symio pero visto este foro, cualquiera se arriesga, se me han quitado todas las ganas. saludos y suerte a los afectados
49.- manuel
Yo pedi mi tarjeta SIM un viernes, el sábado por la mañana, la tenía en casa, pagué 5€ y viene con saldo de 15€.
Se lo recomiendo a una amiga, pide la tarjeta y ya va mas de una semana que no ha llegado la tarjeta, con lo cual ya podría denunciarles por publicidad engañosa en su web (de 2 a 4 días). Por supuesto, ellos ya le han cobrado los 5€ en su cuenta.
A día de hoy y dado que llevo con el móvil 30 min en manos libres esperando ser atendido por un agente de Symio, NO VOY A RECOMENDAR, a nadie SYMIO, es más, pensaba pedir la tarifa plana de internet y quitar TImofonica, pero por la atención (NO RECIBIDA de momento) y por la estafa del cobro de la tarjeta sin que haya llegado.
NO COMPRARÉ NI RECOMENDARÉ NI UN PRODUCTO MÁS DE SYMIO. Seguiré siendo el único de mi entorno con Symio, y eso que lo había recomendado por sus tarifas a varias personas, y estaban decididos a pedir la SIM.
Creo que la estrategia de la ESTAFA es buena, pero se ha destapado, pienso que es la siguiente.
Hacemos un nuevo cliente, le mandamos la SIM, este cliente contento, recomienda al menos a un amigo, el cual solicita una SIM, la paga, pero no la envian y eso que se ahorran. Creo que por ahí va el negocio, una estafa moderna.
Me equivoco? señores Symios
50.- manuel
Yo pedi mi tarjeta SIM un viernes, el sábado por la mañana, la tenía en casa, pagué 5€ y viene con saldo de 15€.
Se lo recomiendo a una amiga, pide la tarjeta y ya va mas de una semana que no ha llegado la tarjeta, con lo cual ya podría denunciarles por publicidad engañosa en su web (de 2 a 4 días). Por supuesto, ellos ya le han cobrado los 5€ en su cuenta.
A día de hoy y dado que llevo con el móvil 30 min en manos libres esperando ser atendido por un agente de Symio, NO VOY A RECOMENDAR, a nadie SYMIO, es más, pensaba pedir la tarifa plana de internet y quitar TImofonica, pero por la atención (NO RECIBIDA de momento) y por la estafa del cobro de la tarjeta sin que haya llegado.
NO COMPRARÉ NI RECOMENDARÉ NI UN PRODUCTO MÁS DE SYMIO. Seguiré siendo el único de mi entorno con Symio, y eso que lo había recomendado por sus tarifas a varias personas, y estaban decididos a pedir la SIM.
Creo que la estrategia de la ESTAFA es buena, pero se ha destapado, pienso que es la siguiente.
Hacemos un nuevo cliente, le mandamos la SIM, este cliente contento, recomienda al menos a un amigo, el cual solicita una SIM, la paga, pero no la envian y eso que se ahorran. Creo que por ahí va el negocio, una estafa moderna.
Me equivoco? señores Symios
51.- darío
Pues a mi me va genial, yo les compre un modem para internet (tarifa diaria) y llegó bien y pronto, con la sim, es barato y funciona bien
52.- Borja
Tengo la tarifa plana y en pleno centro de Madrid va a pedales. El servicio de atencion al cliente es penoso, no tiene ni p. idea de nada. Es vergonzoso. Una y no más
53.- Sensato
Si Symio fuese tan mala compañia, ya no existiría. Mucha envidia por parte de las otras compañias.
54.- Federico
Satisfacción al 100 %.
Yo tengo móvil liberado con tarjeta de Orange. A la vista de la cantidad de quejas presentadas aquí, para probar con Symio, opté por pedir una tarjeta SIM con contrato, y escoger un número de teléfono de los que pusieron a mi disposición. Total, si surgían problemas, solo perdería los 10 € que me costaba la SIM.
Hice mi pedido por Internet, a primera hora del jueves día dos de octubre.
Al día siguiente, a las 24 horas justas, me entregaba el cartero la SIM, que venía por Postal Express.
He sacado del móvil la tarjeta Orange, he puesto la de Symio con el nuevo PIN, y a la primera, telefoneando sin problemas, con muy buena cobertura por mi zona.
He entrado en el área de clientes de Symio, con mi usuario y contraseña, y ya tengo en ella toda la información detallada de las llamadas que he realizado.
Me falta comprobar la cobertura en otras zonas; así como la atención al cliente en el teléfono 121.
Veo que la mayoría de problemas son derivados de la portabilidad. Lamento que no os haya ido igual a quienes os quejáis, pero para ser justo, he de decir que hasta el momento, todo me ha ido muchisimo mejor de lo que me esperaba, no se puede pedir más.
A fecha de hoy, 04-10 2008, satisfacción al 100 %, y a Symio una nota de sobresaliente con laudem.
55.- ANTONIO
soy antonio de almeria y llevo luchando mas de dos meses junto a mi entidad bancaria para que me devuelvan el dinero que me retiraron de la cuenta esta gente de symio,en total me tienen que devolver 58 eoros de una portabiladad y una tarjeta que en ningun momento llego a mi destino ayer por fin consegui que me devolviesen los primeros 29 euros, lo que tenemos que hacer es que nos devuelvan todo nuestro dinero y que se queden con sus tarifas, sus moviles y sus tarjetas trabajad conjuntamente con vuestro y que os devuelvan vuestro dinero
56.- Antonio
Mi experiencia hasta la presente es positiva tanto es así que por equivocación me han mandado un movil de calidad bastante superior al que he pagado. Bueno toco madera pues espero en unos días la portabilidad de otra linea. Suerte y al toro.
57.- carla
¿Como es posible que unos digan que han llamado 20 veces y no le cogen el teléfono, y otros que no hay atención al cliente?. Ostía Pedrín, que afortunado soy. pues yo 3 ó 4 veces que he llamado me han atendido a la primera. Hay por aquí algunos comentarios que son la reostía. Para unos ha sido su ruina, otro ha perdido su teléfono de toda la vida, otros que no les cogen el teléfono. Como he leído por ahí, me parece que hay mucho comentario de la COMPETENCIA (se les ve el plumero) que quiere que al leer estos comentarios desistamos de la idea de cambiar a symio. Yo estoy contento (por ahora), no he tenido ningún problema. Pago entre un 50 y un 60% menos que en movistar. ¿Alguien da más???? Si la hay, me paso. Yo solo me he casado con mi mujer, no con las operadoras. Y mucho menos con movistar o vodafone que son unas chorizas. Animo que no se comen a nadie.
58.- DR.LOVEJOY
ESO OS PASA POR LLAMAR MUCHO POR TELEFONO. YO ESTOY CON MOVISTAR HACE AÑOS Y DESDE HACE 2 NO HE RECARGADO NUNCA. ¿COMO? CON LO DE PASARSE SALDO ENTRE MIS DOS HERMANOS Y YO NOS VAMOS PASANDO SALDO Y CADA VEZ QUE SE VAN A CUMPLIR LOS 6 MESES ME MANDAN UN MENSAJE QUE SI RECARGO,ME REGALAN 5 EUROS.MI HERMANO ME PASA SALDO A MI, O YO A EL Y 5 EURITOS QUE NOS REGALA MOVISTAR. TENGO 2 NUMEROS ,UNO ANTIGUO CON LAS OPCIONES DE FAVORITO ( 1 CENTIMO MINUTO) Y LOS 5 FAVORITOS A 5 CENT. EL RESTO DE LLAMADAS A 12 CENT. Y OTRO NUMERO CON LA NUEVA TARIFA DE 5 CENT. A LOS MOVISTAR. COMO NO ME PASO EL DÍA PEGADO AL PUTO MÓVIL COMO LA MAYORÍA, LO QUE OS DIGO LLEVAMOS MI HERMANO Y YO 2 AÑOS EN QUE MOVISTAR NOS PAGA LAS LLAMADAS.
EL AHORRO Y EL NO TENER PROBLEMAS ESTA EN EL USO RACIONAL DEL MOVIL. ADEMAS QUE PRODUCE CANCER( SOY MEDICO Y OS LO PUEDO ASEGURAR)
59.- Alex
Yo pensaba cambiar a symio, pues movistar me parece abusiva, pero visto lo visto ahora tengo mis dudas. QUizá pruebe con un número nuevo para ver como funciona en general y después haga la portabilidad si realmente es más barato.
60.- benidormcity
copia de la queja publicada en diversos forum
Muy señor mío,
Tras comunicación con el Servicio de Atención al Ciudadano del ayuntamiento de BENIDORM y con la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones(Ministerio de Industria, Turismo y Comercio - oficina de atención al usuario de telecomunicaciones) teléfono 901.33.66.99.
Vengo con este email presentar una reclamación al SAC de SYMIO:
al DIA de 04/07/08 pedí un portabilidad del numero 646xxx010 de MOVISTAR siendo el titular de esta línea con NIE:Xxxxx435W.
a DIA de 11/07/08 me llamaron de MOVISTAR diciéndome que dejia de ser cliente movistar el 14/07/08 el mismo DIA me cortaron la línea.
Symio me mando un SMS dándome la bienvenida a SYMIO.
Llevo desde el DIA 14/07/08 sin servicio, y sin recibir ni la SIM ni el terminal adquirido y pagado 39€.
Tengo a su disposición el registro de las llamadas al 902 22 20 10 con duración y coste desde el DIA 14/07/08 así mismo tengo a su disposición copias de los emails y respuestas del soporte@simyo.es así que copia de la queja y la respuesta a la misma interpuesta en CORREOS a cerca de los pedidos enviados por Symio.
le vuelvo a informar de lo que coste en CORREOS es que los pedidos mandados no llevaban el numero de la calle (3) ni la del piso (6E) (mi dirección es CALLE xxxx LUIS xxxxx.3 -6E- BENIDORM 03502 ALICANTE).
el SAC de SYMIO fue informado de esta anomalía la ultima vez el 30/07/08.y a DIA de hoy 07/08/08 sigo sin tener noticias de mi pedido de portabilidad del 646xxx012 que es un numero profesional (www.xxxxxxx.com).
informarle también que este error de LOGISTICA vuestro a tenido como consecuencia un perjuicio económico importante y una perdida de tiempo por no poder contactar con mis clientes y ser contactado por ellos (tengo a vuestra disposición la lista y el coste de las llamadas y emails mandados a mis clientes para explicarles lo que pasaba con SYMIO y facilitarles el numero nuevo adquirido con PEPEPHONE (que me llego en 4 días en la misma dirección que tenéis en LOGISTICA de SYMIO).
Entiendo que el perjudicado en este asunto es mi persona y el responsable de este perjuicio es SYMIO , os pido un arreglo rápido a esta situación.
Quedo en la espera del numero de identificación de esta QUEJA y copia de la misma por correo electrónico.
Atentamente.
61.- Fran
A mi me han tratado muy bien, son muy simpáticos y muy amables. Les mandé a tomar por culo por sin vergüenzas y mafiosos y no me halbaron mal ni nada, oye! super amables estas chicas.
62.- Fran
A mi me han tratado muy bien, son muy simpáticos y muy amables. Les mandé a tomar por culo por sin vergüenzas y mafiosos y no me halbaron mal ni nada, oye! super amables estas chicas.
63.- ignacio
De acuerdo en que todas las compañías son impresentables, pero es que estoy quemado de Timofónica-Movistar, ahora que me robe otro, que hay que repartir la riqueza.
64.- DAVID
Yo la verdad que muy contento; solicite un terminal libre con un nuevo numero de telefono y en tres dias lo tenia en mi casa, y la verdad es que las tarifas son muy economicas.
Un saludo a todos
65.- Toniet
con esta cantidad de problemas, mejor hago señales de humo y a la mierda las compañias de telefonia movil, yo tube ese problema con orange y tengo segun ellos una morosidad de 340€ 150 por no terminar los 18 meses de permanencia, que solo me quedaban 10 dias y otros 150€ mas intereses por dos moviles patateros que me enviaron y que devolvi por seur y que dicen que es mentira teniendo yo el comprobante de seur, en fin la que no te roba te estafa, asi es que lo dicho SEÑALES de HUMO, juas juas juas
67.- Carlos
Yo tenia Movistar con un compromiso de consumo de 20€ al mes. Lo sobrepasaba hasta que dejaron de incluir todas las llamadas de los planes de precios que eran la mayoria de las que hacia. Para desengancharme Movistar me ha pedido la parte proporcional de la subvencion del movil hasta que finalizase el compromiso. Heche cuentas y teniendo en cuenta la promocion de Symio de 50€ de consumo gratis me sale mucho mejor. Pedi la portabilidad por internet un Viernes. El lunes me dieron fecha para portar y el viernes siguiente me llego la sim. Tres dias antes de la fecha del cambio. La noche que portaron meti la tarjeta nueva y funciona perfectamente. En mi caso todo correcto sin el menor problema.
68.- Carlos
Otra cosa para los que decis que estais sin vuestro número. ¿Habeis probado a ir a una tienda Symio y pedir un duplicado? Asi sin mas, creo que lo solucionariais al momento.
69.- MARIAN
SUPONGO QUE MUCHOS DE ESTOS COMENTARIOS SON CIERTOS, PERO CREO QUE LA MITAD SON FRUTO DE LA COMPETENCIA. ES IMPOSIBLE QUE HABIENDO TAN POCOS DE SYMIO, TANTOS ESTEN CON PROBLEMAS DE PORTABILIDAD, DE TARJETAS QUE NO FUNCIONAN ETC. NO QUIERO OFENDER A NADIE, PERO CREO QUE NOS ESTAN TOMANDO EL PELO Y EL TIEMPO, ENVIANDO TANTO CORREO NEGATIVO.
YO HICE EL CAMBIO HACE UNOS CUATRO MESES, CON PORTABILIDAD. NO TUVE NINGUN PROBLEMA, NI LO HE TENIDO HASTA AHORA. (el problema lo tienen las operadoras que ven como nos marchamos). Movistar trató de retenerme después de haberme tomado el pelo durante más de seis años. Y cuando me voy, es cuando empiezan las ofertas buenas. NO MUCHAS GRACIAS. Desde que estoy en Symio mis facturas han bajado de 40 E. a unos 10-12 E. Bienvenida la competencia.
70.- CLEMEN
POR AHÍ HE LEIDO QUE HAY UNOS COMENTARIOS DE LA COMPETENCIA. YO CREO LO MISMO. ES IMPOSIBLE TANTA INCOMPETENCIA. YO HICE LA PORTABILIDAD DE MOVISTAR A SYMIO. NO HE TENIDO NINGUN PROBLEMA. COBERTURA IGUAL, LAS FACTURAS LAS PUEDES VER DIARIAMENTE POR SU PÁGINA, VEO LAS LLAMADAS QUE HE HECHO DURANTE EL DIA, LOS MINUTOS Y Y EL IMPORTE DE LA LLAMADA.
EN TODO ESTE TIEMPO NO ME HAN COBRADO NI UN CENTIMO DE MAS, NI ME HAN FACTURADO LLAMADAS QUE NO HE REALIZADO.
CON MOVISTAR ME HABIAN COBRADO LO QUE LES HABIA DADO LA GANA, Y NO ES PLAN DE ESTAR CONTROLANDO LAS LLAMADAS CUANDO HA PASADO UN MES. PERO CON SYMIO ES MAS FACIL CONTROLAR POR PODERLO HACER DIA A DIA. EN FIN, NO REGALAN NADA, PERO NO ME ROBAN DESCARADAMENTE, Y MIS FACTURAS HAN BAJADO MAS DE LA MITAD.
LO SIENTO POR LOS QUE LES HA IDO MAL. PERO A LOS QUE NOS INTENTAN ENGAÑAR CON ESTOS MENSAJES TAN CATASTROFISTAS, NO OLVIDEN QUE LES PUEDE CRECER LA NARIZ, COMO A PINOCHO.
71.- TONI. DE BARCELONA
Yo encantado (por ahora) con Symio.
A pesar de los comentarios tan alarmantes, me atreví a hacer la portabilidad a Symio. Estos de Symio .....¿SERAN EXTRATERRESTRES QUE HAN VENIDO A NUESTRO PLANETA CON LA UNICA INTENCION DE JODERNOS Y DEJARNOS SIN TELEFONOS? Leyendo muchos de
vuestros comentarios así lo parece.
¿O tal vez son las "opiniones" de..... OTRAS OPERADORAS QUE SE LES ESTA TERMINANDO EL CHOLLO DE TENER ENTRE UNAS POCAS TODO EL NEGOCIETE? ¿Será que algunos o muchos como yo, hemos dejado de hacer el panoli, y por el mísmo servicio estamos pagando un 60% menos en nuestras facturas, y eso jode muchísimo a algunos. LO SIENTO, LO SIENTO, LO SIENTO MUCHO, PERO A MÍ, ME VA BIEN. CUANDO DEJE DE IR BIEN, O SALGA OTRA CON MAS PRESTACIONES Y MAS BARATA...A POR ELLA.
72.- DOMINGO.
mOVISTAR SON UNOS ATRACADORES , QUE SE CREEN QUE ESTAN EN DESPEÑAPERROS, ESPERANDO ATRACAR A TODO EL QUE PASA, A TRABUCAZO LIMPIO. SUPONGO QUE SE ESTAN PONIENDO NERVIOSOS ELLOS Y ALGUNA OTRA OPERADORA DE LAS GRANDES, CUANDO VEN QUE NOS VAMOS A OTRAS MAS BARATAS, COMO SYMIO. Y NOS VA BIEN, MUY BIEN Y NO TENEMOS QUE REGRESAR A ELLOS IMPLORANDO QUE NOS ACEPTEN DE NUEVO, Y QUE NOS DESPELLEJEN VOLUNTARIAMENTE.
TODO ABUSO, SE TERMINA PAGANDO, ESO DEBERIAN SABERLOS ESTAS GRANDES OPERADORAS, ABUSO Y ROBO= A PAN PARA HOY, Y HAMBRE Y MUCHA GENTE CABREADA PARA MAÑANA. JODER, NOS HABEÍS JODIDO TODO LO QUE HABEIS PODIDO, AHORA JODEROS VOSOTRAS CON LA COMPETENCIA COMO SYMIO Y LOS QUE NOS VAMOS A ELLA.
73.- alberto
simyo es una estafa... ya veo que ni yo ni mi novia somos los unicos afectados :(
Un consejo, pasaos a yoigo
74.- Alder
Por seguridad es recomendable tener varias líneas, aunque sean de prepago. La tecnología es buena pero imperfecta.
75.- Juan carlos
Vaya no tenia ni idea de estosproblemas
de symio, yo llevo tan solo un mes con
esta compañia y en ese mes me he
ahorrado 40 euros respecto a la que
estaba que era orange,tube suerte que
me cambie a symio pero con numero
nuevo,no se de los problemas con
portabilidad pero con nº nuevo para mi
es lo mejor qu ehe hecho en cuanto a
telefonia,yo estoy muy contento.
76.- Juan carlos
Vaya no tenia ni idea de estosproblemas
de symio, yo llevo tan solo un mes con
esta compañia y en ese mes me he
ahorrado 40 euros respecto a la que
estaba que era orange,tube suerte que
me cambie a symio pero con numero
nuevo,no se de los problemas con
portabilidad pero con nº nuevo para mi
es lo mejor qu ehe hecho en cuanto a
telefonia,yo estoy muy contento.
77.- canyada10
El día 29 de noviembre hice una portabilidad vía internet a Symio y me descontaron inmediatamente 10 € de la cuenta. El día 1 de diciembre recibo una llamada de Orange, el operador que tengo y me hace una oferta, que unido a los malos comentarios vertidos en la red sobre Symio me hacen reconsiderar la portabilidad y decido quedarme en Orange. Llamé a Symio ese mismo día y me dijeron que no había problema, me cancelaron la portabilidad y me devolvieron los 10 €. No dudo de los comentarios negativos que hacen las personas pero en mi caso he de decir que la escasa experiencia que he tenido ha sido bastante gratificante. No será que las grandes no quieren que probemos estas compañías.
78.- pepe
Otra empresa mas, pero ladrones como movistar ninguna
79.- Friky
Jaaaa, todos los que os quejáis sois unos loosers, pringaaaaos.
Llevo con Simyo desde febrero viniendo desde la mierda de operador que es Orange y estoy más contento que Paris Hilton cuando la palmó su viejo. Mejor cobertura, libertad de horarios y de llamadas a cualquier operador fijo o móvil y mucho menor gasto. ¿Qué más se puede pedir?.
Muerte a las grandes operadoras.
80.- Sarria
Hay un nº gratuito para llamar desde el fijo: 1644. A mí me va bien el modem USB con tarifa plana. No hay compromiso de permanencia y como es un nº nuevo no he tenido problemas de portabilidad. Tiene cobertura con Orange 3G. En algunos sitios remotos (Sierra Nevada) tiene GPRS. Apuesto por ellos por precio.
81.- xaco
yo tengo el modem huawei y se me conecta sin problema a 7,2mb en arteixo - coruña...de momento estoy contento con el servicio y las tarifas..los sms al extranjero - francia italia - me llegan sin problemas y me salen 6 veces mas baratos que en movistar..yo tengo todo prepago
82.- mamen
Pues a mí con symio me ha ido muy bien, no tengo quejas. He pedido 2 teléfonos y los dos me llegaron enseguida. Todas las compañías dan problemas. Nunca más volveré a Movistar y a Orange, que esas dos compañías sí que me han estafado y no me han dado ningún tipo de solución. Se quedan tu dinero y no atienden tus reclamaciones.
83.- niña
en mi casa portamos varias lineas de un contrato familiar. Nuestra idea inicial era llevarlas todas a SIMYO pero solo portaban correctamente una de las lineas y con el resto daban problemas. El problema fue que en el SAC no conseguimos hablar con nadie que nos solucionase el problema (no siquiera que supiera que es lo que pasaba). Realmente la compañis ofrece ventajas pero hoy por hoy nuestra experiencia es que el SAC es una verguenza. Finalmente pasamos el resto de lineas a Pepephone, que puedes hacerlo en persona en la agencias de Halcon Viajes, y por el momento estamos muy satisfechos
84.- JORGE
Para quien tenga llamadas nacionales gratis (Duo ADSL,etc)
El telefono fijo de atencion al cliente es
915 906 417
85.- Antonio
914 352 503 llamad a este nº es el de las oficinas de la empresa en Madrid
86.- Merche
Hola, buenas. El mes de agosto/08 me hice de symio, no tuve absolutamente ningun problema, me llegó todo antes de que me hicieran la portabilidad, y el dia que me indicaron que ya era de symio, me funcionó correctamente.
Pero ahora os cuento el pequeño problema que me ha salido. La semana pasada estuve de viaje a Tunez, ahí perdi el movil. En llegar a casa llamé a Symio para que me dieran de baja la sim y que me enviasen el duplicado, al cabo de 3 dias ya la tenia. Cuando puse la targeta a un movil libre, resulta que recibia llamada y mensajes, pero yo en canvio, no puedo ni llamar ni enviar mensajes, una voz me mujer me dice , que el numero marcado no existe, verifiquelo. Hoy, después de dos dias intentadolo, he hablado con symio, les he contado el problema. Y no me saben decir que me pasa. Me han dado un numero de referencia y la semana que viene tengo que llamar y volver a comentar el problema con el servicio tecnico. Y ale, a ver si quizá me lo saben arreglar.
Hasta hoy, no habia tenido ningun problema, y ahora, ya me empiezan a tocar los...... espero que la semana que viene me lo sepan arreglar.
Pero bueno, en vistas de lo que he leido, aun he tenido bastante suerte.
25/09/08
87.- Clara
El 13 de julio me di de alta en symio. A día de hoy aún no tengo mi tarjeta SIM. No sé las llamadas que he hecho al 902, y siempre me dicen que tenían mal mi dirección (eso cuando consigo que me atiendan). Esperaba pacientemente que se solucionara el problema, pero al descubrir este foro me he quedado helada...
88.- jose
no hagais caso Simyo es una bikoka en precios, estas quejas la mayoria son ficticias, yo estoy muy contento y mi mijer tambien, hablamos gratis los 10 primeros minutos, y si temes en tu pagina todos los consumos estan bien claros.
89.- JHON
SOIS MAS SIMIOS QUE UN MONO____________________________________________________________________
90.- JHON
SOIS MAS SIMIOS QUE UN MONO____________________________________________________________________
91.- sara
he comprado un modem y contratado la tarifa plana pero esto va como si fueraa pedales. de 3,6MB nada de nada.
no se como recuperar mi dinero ¿como lo hago?
el SAC no me da resouestas claras.
un saludo
sara
92.- David
estafados y engañados, para cuando una estadística tambien de gente contenta? me dí de alta en internet el 14 agosto ( 15 viernes festivo ) y el lunes ya la tenía y sin problemas. para la gente del 902222010 probar estos telefonos 915 906 417 otro 1644 ( gratuito ) otro 644 100 121. di SI a Simyo
94.- CLAUDIUS
ESTOY CON UNO DE LOS COMENTARIOS QUE HE VISTO,NO SÉ COMO PUEDE IR A LA "RUINA" UNA PERSONA POR NO TENER UN MOVIL, ME SUENA A EXTRATEGIA DE DIRECTIVOS DE LAS COMPAÑÍAS "GRANDES" DE ESTE PAIS, EN FIN POR LO VISTO EN ESAS COMPAÑÍAS VA TODO PERFECTO: TE ATIENDEN AL MOMENTO, TE MANDAN EL TELEFONO EN UN INSTANTE Y LO MAS FUERTE NO TIENEN QUEJAS NINGUNAS EN EL MINISTERIO DE TURNO......JAJAJAJA Y VOY YO Y ME LO CREO, NO HAY UNA LISTA DE AFECTADOS POR LAS TRES OPERADORAS....QUE VÁ. EN FIN, MENOS MAL QUE YA SOMOS GRANDECITOS Y VIVIMOS EN DEMOCRACIA.....A DIOS GRACIAS, AUNQUE NO SE SI ES MUY ACERTADO ESTE ULTIMO COMENTARIO, LO MISMO ME TACHAN DE ALGO... EN FÍN QUE CADA UNO ELIJA Y SEA LIBRE DE ELEGIR, LO QUE SI ES VERDAD ES QUE LES ESTÁN DANDO UN POCO DONDE MAS LES DUELE A LAS 3 GRANDES....ÓJALA Y SALGAN OTRAS COMPAÑÍAS QUE LES HAGAN PUPA A YOIGO, MASMOVIL, SYMIO, ETC, SERÁ BENEFICIO PARA EL CIUDADANO DE A PIÉ.SALUDOS Y TRANQUILIDAD Y PACIENCIA QUE SE OS NOTA MUY NERVIOSOS....A ALGUNOS, CLARO, OTROS ESTAMOS TRANQUILOS.
95.- ana
No creo que sirva para mucho, pero el la peor compañia de telefono vista. LLevo con simyo 8 meses y solo han sido problemas. No saben solucionar nada, no ofrecen un buen sevicio de atencion al cliente y los responsables ni siquiera quieren atenderte. Demuestran importarles muy poco la compañía.
96.- izaskun
pepe, yo compre un teléfono con tarjeta prepago y estoy teniendo muchos problemas.
la sim no me funciona y el teléfono no funciona nada bien.
97.- Panchito
Pero esto va en serio???
Como puerde ser q una compañia haga todo lo que decis libremente?
98.- IZASKUN
ya veo que las quejas no son pocas.
yo compre un teléfono movil en symio con su tarjeta sim correspondiente. La tarjeta no me funciona y el movil es defectuoso. De esto hace casi dos meses, a día 22/09/08 sigo sin respuesta por parte de esta compañia. Las llamadas al número de atención al cliente son innumerables, igual que los correos electrónicos enviados. A mi parecer son una cuadrilla de estafadores.
99.- KANARIO
DE LOS 9 CENTIMOS MINUTO NADA, NO SE SI APLICAN ALGUN IMPUESTO PORQUE IMPOSIBLE HABLAR CON ELLOS PERO AQUI EN CANARIAS NO HAY IVA Y DEL IGIC SE ESTA EXENTO AL MENOS ES LO QUE DICEN
100.- pilar
Simyo es la unica compañia de moviles con la que trabajo, para mi todo son ventajas, pago lo que gasto y me dejo de tarifas incomprensibles. A mi me han atendido siempre personalmente y sin problemas. MUY BIEN
101.- Lucas
Oye Claudius, llevo 2 meses sin terminal ni SIM gracias a tus amigos de SYMIO, las otras operadoras tampoco funcionan bien, pero esta nos ha robado el dinero y el número de teléfono a muchos, así que si quieres te vas a reir de tu p. m....
102.- SyMi0
pa ke luego digan que pongas un Simio en tu vida !!!
Pa esa mierda de compañia casi que prefiero un TrOl y aupa !!
Pa los afectaos : mas vale pajaro en mano que simio volando.
103.- ANTONIA
Yo estoy contenta con Symio. Hice la portabilidad de Movistar a Symio. Todo fué bien. Tuve bastante canguelitis, temia perder el dínero y el número, despues de todolo que se lee por aquí. Pero no, a los pocos días respiré tranquila, recibí todo correcto. Me atrevé a hacerle porque sé de dos personas que se habian cambiado a Symio y estaban satisfechas. Extraña tanto problemas y tantas perdidas de número ¿HABRÁ POR AHÍ ALGUIEN QUE NOS QUIERESE ASUSTAR?. ¿HABRA ALGUIEN QUE NO LE INTERESA LA COMPETENCIA DE OPERADORAS MUCHO MAS BARATAS Y QUE FUNCIONAN IGUAL??????
104.- Luisa
ESTO ME HUELE MUY, PERO QUE MUY MAL. tANTO COMENTARIO DESFAVORABLE ES MUY RARO. ME HUELE QUE AQUI HAY MUCHOS DE OTRAS OPERADORAS DANDO COMENTARIOS DEMASIADO NEGATIVO. YO ME CAMBIE A SYMIO HACE TRES MESES Y ESTOY ENCANTADA. SE LES ACABO EL CHOLLO A MOVISTAR, VODADON Y OTRAS. SIGO LLAMANDO COMO ANTES Y PAGO MENOS DE LA MITAD).
105.- Montse
Es increible que a tanto les vaya mal. Personalmente creo que sí, que a alguno le habrá ido mal, pero no me creo que a tantos les vaya tan supermal y no haya posiblididad de subsanar el problema. Pienso que es la operadora más barata . Que su interés principal es tener la mayor cantidad de clientes posible y tenerlos contentos. Por lo que se lee aquí parece que se han instalado en España para dejarnos a todos sin número de teléfono. POR FAVOR QUE SE ABSTENGAN LOS QUE SYMIO VA EN CONTRA DE SUS INTERESES ECONOMICOS ¿VALE? ES QUE YA SOMOS MAYORCITOS Y CUANDO ENTRAMOS EN UN FORO ES PARA LEER LAS OPINIONES VERDADES. ...A MI, ME HA IDO TODO BIEN, (NO PEOR QUE EN MOVISTAR), PERO SI MUCHO MAS BARATO. CON ESO ME VALE.
106.- mabar
tenia pensado pillar la tarifa de navega por internet, pero leido lo visto......
salu2
107.- pepe
he leido todos los comentarios, y pregunto si es que me sabeis responder
¿ si lo compro en prepago con numero nuevo me pasaria lo mismo? gracias espero que alguno me sepa responder
108.- al
yo me pase en febrero y mi mujer en marzo y sin problemas
109.- Helena
Hace unos días me pasé a symio, me mandaron la sim, me cobraron los 10 euros y ahora recibo un mail en el que me pone que no se ha podido efectuar la portabilidad que me ponga en contacto al 902 222 010 y allí me tomarán otra vez datos para poder pasarme a symio, una vergüenza, deberíamos poder hacer algo a parte de llamar y llamar y esperar a que nunca te coja nadie el teléfono.
110.- Carlos
Solicité dos portabilidades a SYMIO e inmediatamente recibí una contraoferta de mi actual compañía VODAFONE. Acepté la oferta y lo comuniqué a SYMIO. Según ellos anularon las portabilidades al instante, pero ES MENTIRA. En VODAFONE aseguran que les gustaría que siguiera con ellos, (como a mi), pero que no tienen manera de contactar con SYMIO y que están obligados a dar de baja las líneas el día fijado. Por tanto ya se de antemano que en dos días me quedaré sin líneas. Contactar con el SAC de SYMIO supone llamar hasta 20 veces al día, explicar cada vez el problema al operario que te coge y escuchar que todo está arreglado, que harán tal o cual gestión con sus departamentos y bla.bla. bla. TODO MENTIRAS.
Me he creído su publicidad de "sin permanencia, te vas cuando quieras" y estoy resignado a pagarlo perdiendo mis números de mas de 10 años.
111.- John
Me he portado hace poco a Simyo y dado que estaba a punto de salir de viaje fuera de España hice las oportunas gestiones para que me confirmasen que el sistema de llamadas internacionales funcionase. Me prometiero, juraron y perjuraron que todo estaba en orden. Nada más salir de España me quedé sin línea para llamar, pasara por el país que pasara. Pero éstos sinvergüenzas no se quedaron ahí, no, todavía tuvieron la desfachatez de cobrarme las llamadas al servicio de atención al cliente con motivo del descalabro, llamadas que para colmo y como habéis podido comprobar muchos de vosotros, no atienden, te quedas con la locución automática (hasta una hora he llegado a esperar). Se hace imperativo presentar de forma masiva las correspondientes denuncias contra ésta compañía para que sea inhabilitada inmediatamente por incumplir los niveles mínimos de calidad establecidos por la ley, de la misma forma que se debería hacer con otras que ya hace años optaron por el camino del robo y la estafa permanentes.
112.- Reclamaciones a Conumo?
Como veo que no estais muy ducho e reclamaciones, os diré que en Consumo no hacen absolutamente nada positivo con las reclamaciones. Como mucho, y en el mejor de los casos, se lo pasan de mano en mano o lo transfieren a otro organismo igual de incompetente. Consumo es para que algunos "enchufados" vivan como "curas", sin dar palo al agua. Tengo experiencia en lo que digo.
113.- andres
El 30/07/2008 pedi dos telefonos (60€) con su respectivas tarjetas nuevas, a dia de hoy y despues de haber llamado en multiples ocaciones solo me llego un telefono con una tarjeta que no funciona, pone siempre servicio limitado y el otro telefono ni me ha llegado. Despues de haber hablado con multiples agente he llegado a la conclución que nadie me va a resolver el problema, solo se dedican a leer la reclamación que ha puesto el compañero y añadir que se ha vuelto a llamar pero no te solucionan nada, asi que desde mi experiencia si alguien tiene la duda de pasarse a symio que se lo piense dos veces que como le surja algun problema le var a salir caro.
114.- Elena
He estado 3 meses sin tarjeta, me dijeron que era porque correos la habia devuelto pero desde luego que despues de esto no me lo creo, les puse una queja y me dieron el numero de incidencia, despues de llamar y llamar como todos los que estan aqui a los 3 meses llego, ya cuando decian en 24 o 48 horas me reia xq siempre era lo mismo, cambie la direccion de envio 3 veces. Esto o va muy bien como a gente que en 2 dias le llego o la cagan por lo que veo. Animo y a poner reclamaciones para que habran alguna tienda que eso es lo malo entre otras cosas.
115.- Elena
Si quereis hacer llamadas a telefonos fijos de Jazztel lo da como que no existe y tambien deciros que tienen un telefono fijo al que llamar, lo teneis en www.nomasnumeros900.com, asi encima no nos timan con las llamadas al SAC.
116.- michele
acabo de comprar un modem usb con simyo y la verdad que me llego rapidissimo! y eso que vivo en canarias! al abrir mi paquete descubro en la factura que me han cobrado 2 unidades....casi 200 eurazos!total...llamo y me devuelven el dinero...todo! asi que hago una transferencia y les re envio el dinero....pero sigo sin tener activada la tarjeta de datos! llevo 2 semanas esperando que me la activen....y nada!que asqo....no se pasen!
117.- Pepin
Queria hacer un comentario respecto a las llamadas en paises extranjeros con symio (roaming) es cierto que no funciona cómo en otras compañias... pero funciona, hay que armarse de paciencia... no basta con una hora con el móvil encendido, no basta con buscar la red manualmente... simplemente hay que tener paciencia, y al cabo de unas horas el movil se conecta a la red solito y se establece el servicio de roaming... la verdad es que es una mierda, pero lo dicho, funcionar funciona...
118.- Ramón
Tengo un contrato familiar de 4 líneas con MOVISTAR, que el consumo mínimo se compensa entre ellas, pero a partir de Octubre todas pagarán un mínimo de 9€. Había pensado parme a symio, pero después de lo leido, puede ser una odisea la portabilidad de al menos tres números que son los que mas utilizo.
Gracias por habrirme los ojos.
119.- valencia
me enviaron la tarjeta de symio de prepago cuando me di cuenta me habian hecho que yoigo, por no utilizar los 10euros en menos de 8 dias me habian descontado un tanto total que 10euros na de na. Me dijeron que tenia que poner un saldo minimo de 5 euros, todos por todos son iguales aun que movistar se lleva la palma de la mano llama 100 minutos por 3cntimos que no es asi llama 100minutos y pagaras 45euros, cuando te llega la factura son mas de 100euros y acallar o a juicio con ellos y yoigo idem de la misma ahora comparten linia osea que tampoco nos podemos fiar de ninguna de las casas de movilinia cual es mas chorizo.
120.- Josu
Pues esto es como todo. En todas las operadoras hay estafas, problemas y cabreos. TODAS. El que lea estos comentarios que tenga en cuenta que provienen de pataletas y cabreos de gente que quieren desahogarse (la mayoría). Los que han tenido la fortuna de irle bien, generalmente no se molestan en escribir...simplemente están contentos. Lo que me parece de verguenza es Movistar, están comenzando a cobrar por todo a partir de octubre de 2008...vamos el que continue con ellos es un masoca. Hay que ver otras alternativas, o no?
121.- Carlos
Finalmente he descubierto la verdad sobre mi portabilidad a SYMIO, ME HAN MENTIDO REITERADAMENTE!!! Intenté anularla y quedarme en VODAFONE, en SYMIO me juraban que estaba anulada y en VODAFONE que no, asì durante una semana,(uno que te vas y no puedo evitarlo y otro que aquí no vas a venir, resignado a perder mis números), hasta que el día del cambio VODAFONE me cortó las líneas y ¡oh, milagro!, entro en MI PANEL de SYMIO, y tras una semana en que todos los días me decía que no tenia ningún nº de alta con ellos, aparecen los dos portados con todos mis datos! Hasta me siento afortunado de quedarme con ellos a la fuerza y no perder mis números de 10 años de uso. Es como casarte a punta de pistola y agradecer que no te maten.
MORALEJA DE MI EXPERIENCIA: Si solicitas portar tus números a SYMIO, recibes una contraoferta satisfactoria de tu anterior operador y quieres dar marcha atrás, olvídate, te tienen cogido y si quieres conservar tus números será con SYMIO o los perderás. Por otra parte tu operador solo se preocupará de conservarte como cliente cuando hayas formalizado petición de portabilidad a otra compañía. En mi caso VODAFONE me ofertaba móviles de calidad a coste 0, mejoras en la tarifa y descuento de 30% en factura durante 6 meses.¡Que tiempos aquellos en los que no eramos dependientes del móvil!
122.- Gemma
Desde que estoy con yaigo, todo ha sido un desastre primero me intentaron timar 100€ de unos mensages que no envié, luego no hay forma de tener covertura y además fallan los telefonos que nos dieron , pagando claro, que por cierto son unos LG Chocolate, tanto el de mi marido como el mio, nadie se hace responsable de los fallos que tenemos cuando intentamos llamar, se corta, no hace señal,etz y si fuera poco hace más deun mes que me quejé porque cuando no tengo disponibilidad de linia si alguien me llama luego no recibo ningun mensage de llamada perdida, no es el terminal y ellos no han hecho nada, así que chicos un auténtico desastre y por si fuera poco me tengo que esperar al mes de marzo para terminar el contrato aunque ellos no lo estan cumpliendo ya que no me dan un servicio satisfacorio! Un autentico TIMO!!!!
123.- avatar
hola,
si queréis codigo promocional de Simyo tengo 25. Escribid a avatar98@hotmail.com
saludos
Avatar
124.- galtoro
Yo estaba en movistar, con dos lineas, y la verdad es que nunca había tenido problemas. Todo perfecto, pero a causa de la crisis he tenido que revisar a la baja todos mis gastos y suprimir algunos. Así pedí la portabilidad a symio, y lo hice solo comparando tarifas, de forma teórica. Cuando la habia pedido, estuve navegando por foros comparativos y, la verdad, me acojone bastante y estuve a punto de desandar el camino: que si la cobertura, que si se habían quedado sin portabilidad, que si las facturas... Yo la verdad, es que he recibido la portabilidad en tiempo y forma, que el contestador lo desactive inmediatamente, que la cobertura es óptima, que el acceso a mis datos y poder modificar opciones es envidiable y que estoy muy satisfecho. El proximo paso es dejar el adsl de telefonica y la internet de orange y pasarme a internet diaria de symio. Ya os contaré. A mi me está yendo muy bien. PACO R
125.- pedro
son unos hijos de la gran puta
126.- Yoigero
He hecho varias portabilidades a Yoigo, primero la mia para probar, luego un amigo, mi hermana y su marido, mi madre, y todas han cumplido a rajatabla, la sim ha funcionado perfectamente. Todos eramos carofone hasta que nos cansamos de pagar, ahora hablamos mucho y barato.
127.- Alex
por eso es mejor una compañia como movistar, y eso que solo soy un simple usuario nada mas, yo desde que tenia amena que era muy mala por el año 2000 luego cambie a movistar, nunca mas he tenido problemas. es cierto que es un poco mas caro pero hay mas cobertura y es un poco mas seria en este sentido, tambien tengo vodafone y todo bien, ahora soy usuario de Happy Movil para llamar al extranjero y funciona perfectamente, a cualquier pais del mundo ya sea fijo o movil a la hora que sea y de cobertura muy buena. con red de orange.
128.- Alex
pues yo soy usuario de Happy Movil que por lo menos si que tiene servicio al cliente y cuando llamas para perguntar algo te informan y te ayudan, o te resuelven el problema, ademas adquirir la SIM no es complicado la compre hace 2 años en phone house en una tienda y cargo con dinero por cajero o por internet y sin problema alguno. y eso que es un operador virtual. pero funciona.
129.- Alvaro
8 de Noviembre de 2008.
Hola amigos:
Os cuento mi nefasta experiencia con Symio. Compre un modem para conectarme a Internet en modo prepago
El modem no pudo conectarse ni un puñetero dia, la velocidad de bajada era de unos 10 Kbp/ s con suerte, de "vertigo", igualita, vamos, que la prometida, de 3 Mbps. En su Web tenian la desfachatez de decir que eran mejores que Vodafone y patatin, patatan. Me dijeron que volviese a hacer la instalacion del modem, cosa que hice varias veces sin resultados. Estuve toda la puta semana llamando al Servicio de atencion al cliente, y ya me se de memoria la musica de las Walkirias que ponen de espera, para mas cachondeo...Les he devuelto el modem y ahora estoy esperando que me devuelvan el dinero, pero ya se retrasan y no me contestan cuando me lo van a devolver...Presentare en dos dias reclamacion al Ministerio deIndustria, OCU y OMIC, y voy a dar toda la difusion que pueda a que la gente se entere como actua esta compañia de mierda y de mangantes. El Servico de atencion al cliente es INEXISTENTE los fines de semana...No confieis en estos operadores moviles virtuales, no tienen red propia sino de otro (en el caso de Symio es de Orange) y si el usuario tiene un problema de cobertura los symios tienen que contactar con Orange y que le resuelvan el probelam de un cliente...que no es el suyo, asi que ya os imaginais los usuarios de Symio que puesto ocupan en la lista de espera...Decididamente he hecho el mono con Symio. Os lo repito NI SE OS OCURRA CONTRATAR NADA CON ESTA COMPAÑIA.
Un saludo
130.- alva
Si hay tanta gente que está presentando quejas sobre simyo, por qué no hacen algo las administraciones si se está estafando a la peña?
131.- Juan
SYMIO
No voy a comentar todos los problemas que he tenido con Symio (estoy harto de perder el t